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信件内容
流水号 20180718004
标    题 丘北普者黑汽车客运站该整顿
发件IP 220.164.79.*
写信时间 2018年07月18日
信件内容

    一位关心关注hi分分彩发展的家乡人建议对丘北普者黑汽车客运站的规范购票、环境卫生等进行规范整改。

办理情况
处理状态 已处理
回复内容

尊敬的一名家乡人

您好!您留言提出的对普者黑汽车客运站的规范购票、环境卫生等进行整改建议已交我单位阅悉。现将有关情况回复如下:

普者黑高铁站自20161228日开通运营以来,由丘北县铁路建设投资有限责任公司负责管理运营站前广场及配套基础设施。管理区域划分:地面为铁路局站房檐雨角外9m,普者黑铁路汽车客运站门口以垃圾桶为界;地下为整个地下停车场。普者黑铁路汽车客运站属于hi分分彩交通运输集团有限公司运营管理。丘北县铁路建设投资有限责任公司于2017120日,在公平、公正、公开的原则下对普者黑高铁站站前广场及配套基础设施的运营维护管理权进行拍卖,丘北盛博物业管理有限责任公司中标。物业公司严格按照租赁合同制定保洁等管理制度,对站前广场、地下停车场、幸福大道、么哆路、锦屏大道上的卫生进行管理。

留言反映之前,丘北县已多次安排部署站前广场管理工作。从2017年开始,结合城乡人居环境提升工作,督促物业公司对站前广场管理区域的环境卫生进行清理整顿,强化清扫保洁。20187月以来,县政府多次召集县交运局、县运管局、县交警大队、运输公司、铁投公司召开专题会议和现场会议安排部署普者黑高铁站站前广场的治理和整顿工作,其中包括留言反映的小喇叭扰民、卫生差等问题。结合此次提出的建议 2018731日上午,丘北县铁路建设投资有限责任公司及时召集普者黑铁路汽车客运站、丘北盛博物业管理有限责任公司、普者黑高铁站、丘北县市场监督管理局等相关单位负责人实地查看,并督促整改落实。

一、关于管理差的问题。已责成普者黑铁路汽车客运站停止在高铁站出口使用小喇叭播报乘车信息,并在出站口增设指示牌,提醒旅客乘车方向、客运车辆信息、出租车专线信息等。

二、关于买票强制搭保险的问题。客运站运营以来,旅客购票时售票系统确实会自动进行语音提示请问您是否需要保险由县市场监督管理局根据中华人民共和国《消费者权益保护法》的规定,责令普者黑铁路汽车客运站立即制作自愿购买保险提示牌,置于购票处提示旅客自愿购买保险。同时,督促客运站售票窗口在出票前提醒乘客是否需要购买保险。

三、关于“客运站环境卫生”的问题我县于2018730日在站前广场公厕安装通风设备,确保通风顺畅,同时要求保洁员加强保洁工作。责成普者黑铁路汽车客运站规范运营车辆的管理,适时清理车内外卫生,清洗座椅垫,确保给旅客提供清洁的乘车环境。

四、关于员工素质差,没有统一制服”的问题责成普者黑铁路汽车客运站召集所有员工,对员工进行思想教育,对旅客要规范礼貌、文明用语、笑脸相迎,强化服务理念,提高服务质量,对乘客的咨询做到耐心、细致的解答。同时,注意仪容仪表,上班时间着统一制服。

在此非常感谢该群众对我县平时工作的监督和提出的意见建议,下步工作中,我县将继续抓好站前广场的治理整顿工作,努力为旅客营造一个更加文明、和谐、干净、整洁、温馨的旅游城市形象。

 

丘北县人民政府

201883

处理对象 hi分分彩hi分分彩
处理时间 2018年08月03日



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